WFM

Workforce Management, WFM, handlar om att balansera bemanningen på ett bra sätt för att uppnå ett effektivt kundmöte samtidigt som att våra medarbetare bör ha en bra vardag med minimal stress. Små förändringar i arbetet kan leda till stor påverkan i vardagen för både kunder och medarbetare.

Workforce Management (WFM) omfattar alla de aktiviteter som är nödvändiga för att säkerställa effektiva företag med effektiv arbetskraft. Kärnan i Workforce Management handlar om att planera rätt resurser, i rätt tid och för rätt jobb. Detta säkerställer att företagets arbets- och aktivitetsbehov resursbehov är uppfyllda och att de anställda avlönas korrekt enligt gällande regelverk och lokala avtal på det mest effektiva sättet.

Vi på Kontakta tillhandahåller 2 olika typer av WFM utbildningar med Lars Anjou som utbildningsledare. Lars Anjou har svart bälte i WFM och utbildar dig igenom alla processer och ger dig verktyg för att kunna göra arbetet riktigt bra.

Ny som WFM - Klicka här för att se när nästa tillfälle ges

Avancerad WFM ( Ges även möjlighet att bli certifierad ) - Klicka här för att se när nästa tillfälle ges.