Sortera

Ort
  • Alla
  • Stockholm
Evenemang
  • Alla
  • Utbildning
Målgrupp
  • Alla
  • Ledare
  • Medarbetare
  • Chefer
  • WFM
13
nov

Kommunicera professionellt i kundservice - Stockholm

En service- och kommunikationsutbildning som ger dig tekniker för att skapa professionella kundmöten, både i tal och i skrift. I denna utbildning har vi paketerat det du behöver för att imponera på era kunder i varje kundmöte och göra dem till ambassadörer för ert varumärke. Bemötande, kommunikation och service är ett hantverk – så här fyller vi på din verktygslåda med fler verktyg och metoder som du kan använda i olika situationer.

11
mar

Certifierad Workforce Manager/bemanningsplanerare (Stockholm), 2 dagar

Satsa 2 dagar och spara in veckor på bemanningsplaneringen! Workforce Management (WFM) handlar om att balansera bemanningen på ett sätt som möjliggör effektiva kundmöten, samtidigt som medarbetarna får en hållbar vardag med minimal stress. Denna utbildning ökar din kunskap och förståelse för bemanningsplanering ur ett vidare perspektiv – både för att förstå helheten och för att få kunskap om de detaljer du behöver agera på för att kunna skapa verklig skillnad.