Sortera

Ort
  • Alla
  • Stockholm
  • Malmö
  • Stockholm
Evenemang
  • Alla
  • Ledarutbildning
  • Utbildning
Målgrupp
  • Alla
  • Kundservicechefer
  • Medarbetare
  • Teamledare
  • Chefer
  • Ledare
  • WFM
14
okt

Certifierad kundservicechef - CX och strategisk ledning inom kundservice 2026-2027

En ettårig utbildning för dig som arbetar som kundservicechef och som vill ta nästa steg i din utveckling. Utbildningen omfattar samtliga områden och delar i en kundservice, vilket ger en djupare förståelse för uppdraget och bredare kompetens. Som certifierad kundservicechef kommer du att ha ett helhetsperspektiv på service management och CX, och kunna ta rollen som nyckelperson i arbetet mot en kundcentrerad verksamhet och organisation.

Anmälan och mer information
Evenemang: Ledarutbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Kundservicechefer
21
okt

Service och bemötande! (Skåne)

En service- och kommunikationsutbildning som ger dig tekniker för att skapa professionella kundmöten, både i tal och i skrift. I denna utbildning har vi paketerat det du behöver för att imponera på era kunder i varje kundmöte och göra dem till ambassadörer för ert varumärke. Bemötande, kommunikation och service är ett hantverk – så här fyller vi på din verktygslåda med fler verktyg och metoder som du kan använda i olika situationer.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Malmö
Målgrupp: Medarbetare, Teamledare
12
nov

Service och bemötande! (Stockholm)

En service- och kommunikationsutbildning som ger dig tekniker för att skapa professionella kundmöten, både i tal och i skrift. I denna utbildning har vi paketerat det du behöver för att imponera på era kunder i varje kundmöte och göra dem till ambassadörer för ert varumärke. Bemötande, kommunikation och service är ett hantverk – så här fyller vi på din verktygslåda med fler verktyg och metoder som du kan använda i olika situationer.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Medarbetare, Teamledare
18
nov

Certifierad Workforce Manager/bemanningsplanerare (Stockholm), 2 dagar

Satsa 2 dagar och spara in veckor på bemanningsplaneringen! Workforce Management (WFM) handlar om att balansera bemanningen på ett sätt som möjliggör effektiva kundmöten, samtidigt som medarbetarna får en hållbar vardag med minimal stress. Denna utbildning ökar din kunskap och förståelse för bemanningsplanering ur ett vidare perspektiv – både för att förstå helheten och för att få kunskap om de detaljer du behöver agera på för att kunna skapa verklig skillnad.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Chefer, Ledare, WFM, Medarbetare
26
nov

KontaktAkademin Stockholm: Kompetenslyft för teamledare, utbildare och coacher inom kundservice!

Att ge bra service räcker inte längre. Dagens kunder förväntar sig mer personligt bemötande, tydlig kommunikation och en upplevelse som verkligen gör skillnad i varje kontakt. Samtidigt förväntas kundservice leverera på tydliga nyckeltal såsom kundnöjdhet, kvalitet, effektivitet, konvertering och lojalitet. Det ställer högre krav på dig som leder eller utvecklar verksamheten.

Anmälan och mer information
Evenemang: Utbildning
Ort: Stockholm
Målgrupp: Ledare

Kalendarium